By admin 
Bisnis.com, Jakarta – Bank Mandiri menegaskan komitmennya dalam menghadirkan inovasi layanan keuangan untuk memberikan kenyamanan dan keamanan maksimal bagi nasabah. Dalam upaya tersebut, Bank Mandiri memperkenalkan produk peningkatan layanan Bank Garansi (BG) dan Mandiri Call 14000, pusat layanan penjawab yang tersedia 24 jam sehari.
Sekadar informasi, bank garansi merupakan produk penting yang memberikan rasa aman kepada penerima manfaat dari pihak bank jika pemohon tidak mampu memenuhi kewajibannya. Produk ini menjamin kemudahan transaksi bisnis dan kepercayaan mitra bisnis terhadap pelanggan.
Direktur Treasury dan Perbankan Internasional Bank Mundiri Eka Fitria mengatakan tujuan layanan ini adalah untuk memudahkan nasabah memverifikasi keaslian uang Rp 1.000.000 dan mata uang asing serta mencegah risiko. Tak heran, Bank Mandiri menjadi salah satu bank dengan pangsa pasar BG terbesar di Indonesia dengan pangsa pasar sebesar 34,6% dari total industri perbankan pada Agustus 2024.
“Keamanan dan kenyamanan nasabah menjadi prioritas utama Bank Mandiri, kami terus mendorong inovasi layanan yang responsif untuk memenuhi kebutuhan transaksi dan menciptakan rasa aman bagi nasabah,” jelas Eka dalam keterangan resminya, Kamis (7/11).
ECA juga menjelaskan bahwa seluruh BG yang diterbitkan Bank Mandiri dapat langsung diverifikasi oleh nasabah. Caranya sangat mudah, hubungi 14000, pilih bahasa, lalu nomor 4 untuk layanan bank garansi, dan ikuti petunjuk suara dengan menekan nomor 1 untuk konfirmasi. Setelah memasukkan data seperti nomor bank garansi, nilai dan tanggal kadaluarsa, responden memberikan informasi status pendaftaran bank garansi kepada pihak administrasi bank.
Verifikasi Bank Garansi 14000 ini melengkapi opsi Verifikasi Bank Garansi Bank Mandari. Sebelumnya, Bank Mandiri Copra Mobile App telah meluncurkan aplikasi digital yang mempermudah proses verifikasi BG dengan memindai kode QR pada dokumen.
Melalui inisiatif ini, bank berharap dapat terus memberikan nilai tambah dan kenyamanan kepada nasabah penerbit kode BMRI. “Inovasi ini merupakan wujud nyata komitmen Bank Mandiri dalam menjaga kepercayaan nasabah, memperkuat ekosistem keuangan yang aman,” tutupnya.
Simak berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel